브람스 안마의자 서비스센터 안내
브람스 안마의자를 사용하면서 A/S나 고객 지원이 필요하신 경우, 아래 고객센터 정보를 참고하시기 바랍니다.
📞 고객센터 연락처
- 전화번호: 031-766-3993
- 운영 시간: 평일 09:00 - 17:30 (점심시간 12:00 - 13:00)
- 휴무일: 주말 및 공휴일
🛠 서비스 및 A/S 안내
브람스 안마의자는 제품의 품질과 내구성을 유지하기 위해 전문적인 A/S 서비스를 제공합니다. 다음과 같은 경우 고객센터로 문의하시면 신속한 지원을 받을 수 있습니다.
✅ 제품 이상 및 고장 문의: 작동 오류, 버튼 고장, 마사지 기능 이상 등
✅ 설치 및 사용법 안내: 제품 설치 방법, 올바른 사용법 상담
✅ 부품 교체 및 유지 보수: 소모품 교체, 부품 수리
✅ 기타 상담: 제품 구매 후 관리 및 기타 문의
🔹 A/S 접수 방법
- 고객센터(031-766-3993)로 전화하여 상담 후 A/S 접수
- 문제 발생 시 제품 모델명과 증상을 미리 확인하면 빠른 상담 가능
- 출장 서비스가 필요한 경우 일정 조율 후 방문 서비스 제공
브람스 안마의자는 고객 만족을 최우선으로 하며, 신속하고 친절한 서비스를 제공합니다.
궁금한 사항이 있으면 언제든지 고객센터로 문의하세요!
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브람스 안마의자ㅣBRAMSㅣ고객센터 전화번호 안내 – 서비스센터 A/S 정보
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브람스 안마의자 서비스센터 FAQ (자주 묻는 질문 20개)
브람스 안마의자를 사용하면서 자주 문의되는 질문과 답변을 정리해 보았습니다. 제품 사용법, A/S 신청 방법, 유지보수 방법 등 다양한 궁금증을 해결하는 데 도움이 되길 바랍니다.
1. 브람스 안마의자의 A/S 신청은 어떻게 하나요?
A/S 신청은 고객센터(📞 031-766-3993)로 전화하여 접수할 수 있습니다. 제품 모델명과 증상을 미리 확인하면 보다 빠른 상담이 가능합니다.
2. 출장 서비스가 가능한가요?
네, 제품에 따라 출장 서비스가 제공됩니다. 고객센터에 문의하여 지역과 일정을 조율하면 서비스를 받을 수 있습니다.
3. A/S 진행 기간은 얼마나 걸리나요?
일반적으로 접수 후 2~5일 이내에 엔지니어가 방문합니다. 부품 수급이 필요한 경우 일정이 더 길어질 수 있습니다.
4. 보증기간이 지나도 수리가 가능한가요?
네, 가능합니다. 보증기간 이후에는 유상 서비스로 수리를 진행하며, 비용은 증상과 부품 교체 여부에 따라 달라집니다.
5. 제품 보증기간은 어떻게 되나요?
브람스 안마의자의 기본 보증기간은 일반적으로 구매 후 1년이며, 특정 모델은 2~3년까지 보증됩니다. 정확한 보증기간은 제품 설명서나 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
6. 안마의자가 갑자기 작동을 멈췄어요. 어떻게 해야 하나요?
우선 전원 코드가 제대로 꽂혀 있는지 확인하고, 리모컨을 사용해 다시 작동시켜 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
7. 안마 강도가 너무 약하거나 강해요. 조절이 가능한가요?
네, 안마 강도는 리모컨을 이용해 조절할 수 있으며, 마사지 강도 조절 버튼을 사용하거나 등받이 각도를 조정하면 강도가 달라질 수 있습니다.
8. 안마의자에서 이상한 소음이 들려요. 괜찮은 건가요?
안마의자는 내부 모터와 롤러가 작동하면서 소음이 발생할 수 있습니다. 하지만 평소보다 큰 소음이 들린다면 내부 부품 이상 가능성이 있으므로 고객센터에 문의해야 합니다.
9. 안마의자 사용 시간이 정해져 있나요?
안마의자의 권장 사용 시간은 한 번에 15~30분이며, 너무 오래 사용할 경우 근육 피로가 오히려 증가할 수 있습니다.
10. 어린이나 노약자도 사용할 수 있나요?
네, 하지만 키 140cm 이하의 어린이나 허리가 약한 노약자는 강도 조절을 신중히 해야 하며 반드시 보호자의 지도하에 사용하는 것이 좋습니다.
11. 안마의자 청소는 어떻게 해야 하나요?
부드러운 천으로 표면을 닦아 주고, 가죽 부분은 전용 클리너를 사용하여 관리하는 것이 좋습니다. 물티슈나 물을 직접 사용하면 가죽이 손상될 수 있으니 주의하세요.
12. 제품을 장기간 사용하지 않을 때 어떻게 보관해야 하나요?
전원을 차단하고 직사광선을 피하여 건조한 곳에 보관하는 것이 좋습니다. 사용하지 않는 동안에도 정기적으로 작동시켜 주면 내부 부품이 굳는 것을 방지할 수 있습니다.
13. 가죽이 벗겨지거나 찢어졌어요. 수리가 가능한가요?
네, 가능합니다. 가죽 교체 서비스가 유상으로 제공되며, 정확한 비용은 고객센터에서 확인할 수 있습니다.
14. 안마의자를 이동할 때 주의할 점이 있나요?
안마의자는 무게가 무거우므로, 바퀴가 있는 부분을 이용하여 밀면서 이동해야 내부 부품이 손상되지 않습니다.
15. 전자파 차단 기능이 있나요?
네, 브람스 안마의자는 전자파 차단 설계를 적용하여 안전하게 사용할 수 있도록 제작되었습니다.
16. 안마의자를 하루에 몇 번까지 사용할 수 있나요?
하루 2~3회, 총 60분 이내로 사용하는 것이 적절하며, 너무 자주 사용하면 오히려 근육 피로가 쌓일 수 있습니다.
17. 리모컨이 작동하지 않아요. 어떻게 해결할 수 있나요?
우선 건전지를 교체해 보시고, 리모컨과 안마의자 본체가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 그래도 작동하지 않는다면 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
18. 구매 후 설치는 직접 해야 하나요?
브람스 안마의자는 전문 기사님이 직접 배송 및 설치해 드립니다. 다만, 지역에 따라 설치 비용이 발생할 수 있으니 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
19. 전기요금이 많이 나오지는 않나요?
안마의자의 소비 전력은 평균적으로 100~200W 정도로, 일반적인 가전제품과 비슷한 수준이므로 전기 요금이 크게 부담되지 않습니다.
20. 환불이나 교환이 가능한가요?
제품의 초기 불량이 확인될 경우 구매 후 7일 이내에는 교환 및 환불이 가능하지만, 단순 변심에 의한 반품은 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 구매처나 고객센터에서 확인하는 것이 좋습니다.
이 외에도 궁금한 점이 있다면 브람스 안마의자 고객센터(031-766-3993)로 문의하시면 친절하게 안내해 드립니다.
브람스 안마의자ㅣBRAMSㅣ고객센터 전화번호 안내 – 서비스센터 A/S 정보
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