브리타 정수기ㅣ자주하는 질문(FAQ) 모음집

브리타 정수기 자주하는 질문(FAQ)

브리타 정수기를 사용하면서 궁금한 점이 많으신가요? 제품 사용법, 필터 교체, 보증 기간, AS 신청, 가품 주의 등 자주 묻는 질문을 한곳에 정리했습니다.

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1. 브리타 정수기 사용 관련 FAQ

📌 브리타 정수기로 정수한 물을 상온에서 보관해도 되나요?

정수된 물은 냉장고와 같은 차가운 공간에서 보관하는 것이 가장 적절하며, 상온 보관 시 직사광선이 닿지 않도록 주의해야 합니다. 24시간 이내 음용을 권장합니다.

📌 필터 교체는 어떻게 하나요?

1️⃣ 필터의 비닐 포장 제거
2️⃣ 깨끗하게 세척한 물통에 찬물을 채우고 부드럽게 흔들어 공기 방울 제거
3️⃣ 필터를 정수기에 장착 후 2회 정수한 물을 버리고 사용

📌 정수기를 세척할 때 주의할 점이 있나요?

✔ 2~3주에 한 번 따뜻한 물과 부드러운 스펀지로 세척
✔ 식기세척기 사용 가능 부품: 일부 뚜껑 및 플라스틱 본체 (단, 메모 및 스마트라이트 제외)
✔ 필터 내부는 별도 세척/소독이 필요하지 않음
✔ 토마토 케첩, 커리, 김치 등 색이 강한 음식물과 접촉하지 않도록 주의

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2. 브리타 필터 관련 FAQ

📌 필터에서 검은 입자가 보여요. 안전한가요?

검은 입자는 필터 내부의 활성탄 입자로 인체에 무해합니다.
필터 사용 전, 공기 방울이 나오지 않을 때까지 부드럽게 흔들어 주고, 처음 2회 정수한 물은 버린 후 사용하면 활성탄 입자 발생을 줄일 수 있습니다.

📌 브리타 필터는 얼마나 자주 교체해야 하나요?

• 막스트라 프로 필터의 정수 용량: 150L
• 일일 5.35L 사용 시 약 4주(28일)마다 교체 추천
• 하루 사용량이 적다면 1~2달 사용 가능하지만, 최적의 성능 유지를 위해 12개월 내 교체 권장

📌 필터의 유통기한이 있나요?

• 개봉하지 않은 필터의 유통기한: 5년
• 직사광선을 피하고 실온(1~50℃)에서 보관하면 장기간 사용 가능

📌 필터 선택 가이드

✔ 막스트라 프로 퓨어 퍼포먼스 필터 – 일반 수돗물 정수에 적합
✔ 막스트라 프로 라임스케일 엑스퍼트 필터 – 석회질 제거 강화, 커피/차 애호가 추천

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3. 브리타 보증 및 AS 관련 FAQ

📌 브리타 제품 보증 기간은 얼마나 되나요?

✔ 기본 보증: 구매일로부터 1년
✔ 브리타 공식 홈페이지에서 제품 등록 시 +1년 추가 연장 가능 (총 2년 보증)

 

📌 무상 보증 대상

• 제조상의 결함으로 인한 제품 고장

📌 유상 보증 대상

• 사용자의 과실로 인한 고장 (예: 낙하 충격, 물리적 손상)
• 보증 기간 만료 제품

📌 무상 교체 부품 목록

• 메모/스마트라이트
• 주둥이(스파우트)
• 플로우 급수탭
   제외 부품: 정수기통, 깔때기, 덮개 등

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4. 브리타 고객센터 및 AS 신청 방법

브리타 정수기

📌 고객센터 연락처

📞 전화 문의: 080-740-5900
📧 이메일 문의: info-kr@brita.net
💬 카카오톡 상담: 브리타 코리아

 

✔ 운영 시간: 월~금 오전 9시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 휴무)

📌 AS 신청 절차

1️⃣ 고객센터 전화번호(080-740-5900) 또는 이메일(info-kr@brita.net), 카카오톡 상담
2️⃣ 제품 고장 증상 설명 및 해결 방법 안내
3️⃣ AS 접수 후 제품 발송 (무상 또는 유상 여부 안내)
4️⃣ AS 완료 후 제품 수령

 

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5. 가품(짝퉁) 필터 주의 안내

최근 브리타 정품이 아닌 가품 필터가 온라인에서 유통되고 있어 주의가 필요합니다.

🔴 가품 필터 사용 시 위험성

• 정수 성능이 떨어지고 유해 물질 제거 기능 부족
• 정수기 고장의 원인이 될 수 있음

✅ 정품 필터 확인 방법

✔ 브리타 공식 홈페이지 및 인증된 판매처에서 구매
✔ 필터에 "MAXTRA PRO" 또는 "BRITA" 정품 로고 확인
✔ 너무 저렴한 가격의 제품은 의심해볼 것

 

⚠ 2024년 3월 이후, "막스트라 플러스" 필터는 독일에서 생산되지 않습니다.
현재 온라인에서 판매 중인 "막스트라 플러스" 필터 중 일부는 정품이 아닐 가능성이 있으므로 주의하세요.

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6. 브리타 정수기 작동 원리

📌 스마트라이트 기능이 항상 빨간색으로 켜져 있어요.

• 스마트라이트는 시간 경과와 사용량(물의 양)을 측정하여 필터 교체 시기를 알려줌
• 필터를 교체한 후 5~10초간 버튼을 눌러 활성화 필요
• 초록색: 정수기 필터 정상 작동 중
• 노란색: 필터 교체 시기가 다가옴
• 빨간색: 필터 교체 필요 (4주 사용 또는 150L 정수)

📌 브리타 정수기가 물을 어떻게 정수하나요?

막스트라 프로 필터는 4단계 필터링 기술을 사용하여 물을 정수합니다.

✔ 1단계: 0.2mm 이상 미세 입자 제거
✔ 2단계: 이온교환수지를 통한 중금속 및 미세 플라스틱 필터링
✔ 3단계: 초정밀 입상 활성탄을 통한 염소 및 유기물질 제거
✔ 4단계: 초미세 필터 추가로 더 작은 불순물까지 제거

 

📌 브리타 필터는 TÜV SÜD(독일 기술감독협회) 인증을 받은 제품으로, 안전한 정수 기능을 제공합니다.

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7. 결론

브리타 정수기를 사용하면서 궁금한 점이 있다면, FAQ를 참고하거나 고객센터(080-740-5900) 또는 이메일(info-kr@brita.net), 카카오톡(브리타 코리아) 으로 문의하시면 빠르게 해결할 수 있습니다.

 

✔ 정품 필터 사용을 권장하며, 가품 필터 구매를 주의하세요!
✔ 정기적인 필터 교체 및 정수기 세척으로 깨끗한 물을 유지하세요!

 

브리타 정수기로 더욱 건강한 생활을 누리세요! 😊💙

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브리타 고객센터 안내

https://www.brita.kr/faq

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